顧客満足

姫路工場 日生下です。
最近の休日ですが、姫路城下の動物園に家族で行きました。
開園から65年を迎え、今時の最新設備こそありませんが、入園料が安い割りに、動物の種類や、乗りものなどの遊具が多く、
休日には多くの家族連れが訪れる人気スポットです。
遊具はどれも色褪せ、デザイン的にも時代を感じさせるようなものばかりですが、
ほとんどが現役で稼動している事に関心致しました。
見た目や機構の古さはあっても、しっかりとしたメンテナンスがされているんだろうなと感じさせられました。
また、係員の方たちも、子供達やその家族が楽しそうに乗りもので遊んでいる姿を見る表情は、とても嬉しそうでした。
訪れる子供達や家族に喜んで貰う事が、自分の働く喜びとなり、その喜びが業務に反映され、
また訪れる人々に還元されていく… ここで働く人の多くが、そのようなサイクルにあるのではないか?と感じました。
お客様への喜びを与えるという事は簡単な事ではありませんが、顧客満足の精神を忘れる事なく、日々の業務に取り組んでいきたいと思います。

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