「挨拶」について

熊本事業所 品質保証課  大井浩司

企業理念の「明朗」に繋がる「挨拶」について話させていただきます。

1月は顧客の監査・視察が毎週のようにありました。お客様を工程にご案内する際は私が先頭に立ってお連れする事が多いのですが、その時一般社員の方とすれ違う事があります。
大抵の場合は私の方から挨拶をすると社員の方も挨拶をし、その流れでお客様とも挨拶をしてくれるのですが、中には十分な挨拶が出来ない方や、逆に社員の方から先に元気な挨拶をしてくれる事もあり、一喜一憂させられています。

このような時によく昔の上司の言葉を思い出します。それは「挨拶は言った者勝ち」という言葉です。
自分から挨拶をして返事がなかった時、普通の人は不快に感じる事かと思いますが、この場合は「俺はこいつには勝った。次は返事が返ってくるようもっと大きな声で挨拶しよう。」と考え、逆に相手から先に挨拶された時は「俺はこいつには負けた。次は先に挨拶してやる。」と思うのだそうです。

何ともポジティブな考え方だと思いましたが、これも挨拶を定着させる一つの考え方と感じましたのでこの場で話させていただきました。
以上

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